Choix du numéro affiché
Avant chaque appel sortant, vous décidez si votre correspondant voit le numéro fixe de l'entreprise ou votre numéro mobile.
Offre de convergence fixe et mobile
Green One : un forfait,
Green One : un forfait,
deux numéros, tous vos appareils.
Un numéro fixe et un numéro mobile dans un seul forfait, utilisables indifféremment sur smartphone, poste de bureau et ordinateur. À chaque appel, vous choisissez lequel des deux s'affiche chez votre correspondant.
05 31 61 17 64Numéro fixe
06 12 34 56 78Numéro mobile
OrdinateurSoftphone
Green OneJournal d'appels
MD
Marc DelormeChaudière · 09:15
SL
Sylvie LamyDevis fuite · hier
RB
Résidence BellevueContrat annuel · lun.
Appeler avecNuméro fixe · Numéro mobile
Le concept
Deux numéros, tous vos appareils, un seul forfait.
Aujourd'hui, un artisan a une ligne fixe au bureau et un mobile dans la poche : deux abonnements, deux factures, et un renvoi d'appel à activer chaque fois qu'il part. Green One réunit les deux dans une seule ligne.
- Liberté d'identité. Vous appelez un client depuis votre mobile en affichant le numéro fixe de l'entreprise. Ou l'inverse. C'est vous qui décidez, appel par appel.
- Multi-appareils natif. Smartphone, poste de bureau, ordinateur : vos deux numéros sonnent où vous voulez, simultanément ou sélectivement.
- Plus de renvoi à activer. Le fixe sonne directement sur le mobile parce que c'est la même ligne. Il n'y a rien à programmer avant de partir.
- Une seule facture. Un forfait au lieu de deux abonnements, avec la consommation des deux numéros au même endroit.
Un cas concret
Le dépanneur qui oubliait d'activer son renvoi.
Thomas est plombier-chauffagiste. Un bureau, une ligne fixe sur les camionnettes et les flyers, un mobile personnel dans la poche. Comme beaucoup, il fonctionne au renvoi d'appel. Voici ce que sa journée devient avec Green One.
Avant — avec un renvoi d'appel
Trois problèmes qui coûtent des chantiers
- Il doit passer au bureau pour activer le renvoi vers son mobile. Un détour de vingt minutes, chaque matin, juste pour être joignable.
- Un jour il oublie. Le fixe sonne dans un bureau vide toute la journée. Il ne saura jamais combien d'appels il a manqués, ni lesquels étaient des chantiers.
- Pour éviter ça, il donne son mobile personnel. Le numéro circule, on l'appelle le dimanche à 21 h, et il ne pourra jamais le reprendre.
- Il rappelle depuis son mobile, donc le client enregistre ce numéro-là. Le fixe de l'entreprise ne sert plus à rien.
- Deux abonnements, deux factures, et une ligne fixe payée pour un poste que personne ne décroche.
Après — avec Green One
Le problème disparaît, il n'est pas contourné
- Plus rien à activer. Le numéro fixe sonne sur son mobile parce que c'est la même ligne. Il n'y a pas de renvoi, donc pas d'oubli possible.
- Plus aucun appel perdu par un renvoi non programmé. Tous les appels du fixe arrivent, où qu'il soit.
- Son numéro personnel reste privé. Il rappelle ses clients en affichant le fixe de l'entreprise, depuis son mobile. Le client ne connaît que le numéro professionnel.
- Le soir et le week-end, il coupe. Une règle horaire bascule le fixe vers la messagerie ou vers l'apprenti d'astreinte, sans toucher à son mobile.
- Un seul forfait, une seule facture. Le poste du bureau reste utilisable par la secrétaire, sur le même numéro.
Le point qui change tout n'est pas le confort : c'est qu'un appel manqué chez un dépanneur, c'est un chantier qui part chez le concurrent. Le client rappelle rarement.
Ce que vous pilotez
Tout se règle depuis l'application.
Depuis le mobile, en quelques secondes, sans appeler le support ni passer au bureau.
Appareils qui sonnent
Smartphone, poste de bureau, ordinateur : vous choisissez lesquels sonnent, ensemble ou l'un après l'autre.
Horaires de joignabilité
Vos heures d'ouverture, vos jours de repos, vos congés. En dehors, l'appel bascule là où vous l'avez décidé.
Règles d'appels
Renvois conditionnels, messagerie, annonce personnalisée : les règles s'appliquent au fixe sans affecter votre mobile.
Groupes d'appels
Plusieurs collaborateurs sur le même numéro d'entreprise, avec sonnerie simultanée ou en cascade.
Journal unifié
L'historique des deux numéros au même endroit, avec le détail de qui a appelé quel numéro.
Pour qui
Les métiers où l'on n'est jamais assis.
Green One prend tout son sens dès que la personne qui doit répondre n'est pas à côté du poste fixe.
- Artisans et dépanneurs — plomberie, chauffage, serrurerie, électricité : l'appel arrive pendant l'intervention précédente.
- Commerciaux itinérants — rappeler un prospect en affichant le numéro du siège, depuis une voiture.
- Professions libérales — séparer les appels du cabinet de la vie privée, sans second téléphone.
- Entreprises multi-sites — un numéro géographique par agence, joignable par la personne qui s'y trouve ce jour-là.
- Astreintes — le numéro d'urgence bascule d'un collaborateur à l'autre selon un planning, sans intervention technique.
Questions fréquentes
Green One, en clair.
Une question qui n'est pas là ? Un conseiller répond au téléphone.
05 31 61 17 64En quoi est-ce différent d'un simple renvoi d'appel ?
Un renvoi transfère les appels d'une ligne vers une autre. Il faut donc deux lignes, et il faut penser à l'activer et à le désactiver. C'est là que naissent les appels perdus.
Avec Green One, il n'y a qu'une seule ligne qui porte deux numéros. Le fixe sonne sur le mobile non pas parce qu'un renvoi le transfère, mais parce que c'est le même abonnement. Il n'y a rien à activer, donc rien à oublier.
Différence pratique : avec un renvoi, vous rappelez depuis votre mobile et le client voit votre numéro personnel. Avec Green One, vous rappelez en affichant le numéro de l'entreprise.
Est-ce que je garde mes numéros actuels ?
Oui, les deux. Votre numéro fixe géographique et votre numéro mobile sont transférés par portabilité, à partir de vos codes RIO. Nous prenons en charge la demande et la résiliation de vos anciens contrats.
C'est un point important pour un artisan : le numéro fixe imprimé sur les camionnettes, les devis et les encarts publicitaires reste valable.
Faut-il un smartphone récent ou un matériel particulier ?
Non. L'application fonctionne sur les smartphones Android et iOS courants. Sur ordinateur, le softphone s'installe sur Windows et macOS sans matériel supplémentaire.
Le poste de bureau est facultatif. Si vous en voulez un, nos postes Yealink sont proposés en location à partir de 5 € HT par mois, comme indiqué sur la page téléphonie d'entreprise.
Mon numéro personnel reste-t-il vraiment invisible ?
Oui, si vous choisissez d'afficher le numéro fixe lors de vos appels sortants. Votre correspondant voit alors le numéro de l'entreprise, et c'est celui-là qu'il enregistrera dans son répertoire.
Le choix se fait appel par appel dans l'application, et une valeur par défaut peut être définie une fois pour toutes. Beaucoup de nos clients règlent le fixe par défaut et n'y touchent plus.
Peut-on être plusieurs sur le même numéro d'entreprise ?
Oui. Le numéro fixe peut sonner chez plusieurs collaborateurs, simultanément ou en cascade, et un planning d'astreinte peut le faire basculer de l'un à l'autre selon les jours et les heures.
C'est le cas typique d'une entreprise de dépannage : le numéro d'urgence suit celui qui est d'astreinte, sans aucune manipulation technique.
Comment se compose la facture ?
Un seul forfait couvre la ligne et ses deux numéros, au lieu d'un abonnement fixe et d'un abonnement mobile séparés. La consommation des deux numéros figure au même endroit.
Le tarif dépend du nombre de lignes et des options retenues. Appelez-nous ou écrivez-nous : nous comparons avec votre situation actuelle, à périmètre égal.
Green One remplace-t-il un standard téléphonique ?
Pour une entreprise de une à quelques personnes, souvent oui : les règles horaires, les renvois et les groupes d'appels suffisent à couvrir le besoin.
Au-delà, ou si vous avez besoin d'un serveur vocal à plusieurs niveaux et d'un accueil structuré, c'est Green Connect Office qui répond, avec Mon Standard Pro compris dans le pack. Les deux offres se combinent.
Passer à la convergence
Combien d'appels manquez-vous chaque semaine ?
Dites-nous comment vous fonctionnez aujourd'hui — renvoi, double téléphone, numéro personnel — et nous vous montrons ce que Green One change concrètement. Réponse sous 24 heures ouvrées.