La fibre de votre entreprise,
garantie sous 8 heures.
Un accès fibre FTTH dédié à votre site, assorti d'une garantie de temps d'intervention de 8 heures en jours et heures ouvrés. Sans téléphonie, pour les entreprises qui ne veulent changer que d'accès internet.
Une garantie qui engage, pas une promesse commerciale
- 8 heures en jours et heures ouvrés. Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Un incident signalé à 15 h un mardi est pris en charge avant 11 h le mercredi.
- Une intervention, pas un simple accusé de réception. La garantie porte sur le délai d'intervention effective, pas sur le temps de réponse au téléphone.
- Un interlocuteur qui suit le dossier. Votre conseiller vous informe de l'avancement sans que vous ayez à relancer.
- Aucun supplément. La GTI est comprise dans les 49 € HT, là où beaucoup d'opérateurs la facturent en option.
49 € ou 69 € : la différence tient à la téléphonie.
Même fibre, même garantie. Pour 20 € de plus, le pack ajoute tout l'accueil téléphonique du site et sa continuité en cas de coupure.
| Ce qui est compris | Accès fibre seul · 49 € | Green Connect Office · 69 € |
|---|---|---|
| Fibre FTTH | Oui | Oui |
| GTI 8 h ouvrées | Oui | Oui |
| Ligne fixe illimitée | — | France + 201 destinations |
| Standard téléphonique | — | Mon Standard Pro compris |
| Back-up 4G | — | Compris, bascule automatique |
| Lignes fixes supplémentaires | — | 19 € HT par ligne |
| Pour qui | Téléphonie déjà en place ailleurs | Équiper un site de bout en bout |
Que signifie exactement « GTI 8 heures » ?
La garantie de temps d'intervention engage Green Opérateur à intervenir sur votre accès dans un délai de 8 heures, décomptées en jours et heures ouvrés, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Un incident signalé un mardi à 15 h est donc pris en charge avant 11 h le mercredi.
À ne pas confondre avec une GTR, garantie de temps de rétablissement, qui porte sur le retour du service et non sur le déclenchement de l'intervention. La GTI est comprise dans le tarif, sans option payante.
Mon adresse est-elle éligible à la fibre ?
Nous vérifions l'éligibilité de votre adresse avant tout devis, à partir des bases de raccordement des opérateurs d'infrastructure. La réponse vous est communiquée sous 24 heures ouvrées, avec le délai de raccordement estimé.
Si votre site n'est pas éligible à la fibre mutualisée, une solution de raccordement dédié peut être étudiée. Elle fait l'objet d'un devis spécifique, les coûts de génie civil variant fortement d'une adresse à l'autre.
Combien de temps prend le raccordement ?
Comptez 5 à 15 jours ouvrés entre la commande et la mise en service, selon que votre immeuble est déjà raccordé ou non. La date d'intervention vous est communiquée avec le devis et engagée par nos équipes.
Puis-je ajouter la téléphonie plus tard ?
Oui. Le passage de l'accès fibre seul vers le pack Green Connect Office se fait sans nouveau raccordement ni intervention sur site : la ligne fixe, le standard et le back-up 4G s'activent à distance. Vous passez alors de 49 € à 69 € HT par mois.
Beaucoup de nos clients commencent ainsi, puis basculent à l'échéance de leur contrat de téléphonie actuel.
Le back-up 4G est-il disponible sur l'accès seul ?
Le back-up 4G fait partie du pack Green Connect Office, pas de l'accès fibre seul. Si la continuité de service est un enjeu pour votre activité — commerce avec terminal de paiement, cabinet recevant du public, atelier avec prise de commandes — le pack à 69 € est le bon choix : les 20 € d'écart couvrent aussi la téléphonie.
Dites-nous où vous êtes, on vérifie l'éligibilité.
Réponse sous 24 heures ouvrées, avec le délai de raccordement estimé et le devis chiffré.